Profesyonel ekipler tarafından oluşturulup, işletilen iletişim seçeneklerinden bir tanesi, betewin canlı destek bölümü olarak karşınıza çıkacaktır. Canlı kelimesinden de anlayacağınız üzere bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile anında karşılıklı olarak görüşeceksiniz. Bu görüşmenin de tabii ki belirli şartları bulunmaktadır.
Betewin Canlı Yardım Görüşme Şartları
İhtiyacın ortaya çıkması durumunda neler yapılır? Betewin Canlı Destek görüşme şartları nelerdir? Şunu belirtelim, sıradan bir şahıs ya da bir ziyaretçi olarak giriş işlemini yapabilirsiniz. Sitenin ana sayfasını elbette açabilirsiniz. Açıklamalar, bahisler, oyunlar ve benzer tüm bölümleri okuyup, inceleyip, bilgi toplayabilirsiniz. Ana sayfa sağ alt köşesine bakıp, canlı destek butonunu da görebilirsiniz. Üye olmayan bir şahıs olarak buton üzerinden tıklama işlemini yapıp, görüşme penceresini açabilirsiniz. Ancak, üye olmadığınız için müşteri hizmetleri ile görüşemezsiniz. Çünkü pencere üzerinde sorulan sorular ve istenen cevaplar vardır. Bu cevaplar üyelik bilgileri olarak tanımlanmıştır. Bu işlem yapılmadığı için, karşılıklı görüşmeye başlamaz. Dolayısıyla görüşme şartı, üyelik işleminin yapılmasıdır.
Betewin Canlı Yardım İle Görüşme
Bağlantı kurup, görüşmeye başlama yöntemi yani betewin canlı yardım ile görüşme işlemi çok basittir. Önce resmi adres ile sitenin ana sayfası herhangi bir cihazdan açılır. Açılmış ana sayfanın sağ alt köşesine doğru bakılır. Burada üzerinde canlı destek yazılı bir buton olduğu görülür. İlk olarak bu buton üzerinden tıklama işlemi yapılır. Açılan site sayfasında herhangi bir değişim olmayacaktır. Sağ alt köşeden yukarıya doğru, küçük ve beyaz renkli bir pencere açılır. Açılan pencerede sorulan sorular görülmekte. Adı, soyadı, kullanıcı adı, e-posta adresi gibi bölümler ile karşılaşırsınız. Hesap açtığınız profiliniz ile bu bölümleri doldurursunuz. Kontrol edip, doğruluğunu gördükten sonra, en alttaki görüşmeye başla butonuna basarsınız, en fazla 30 saniye beklersiniz. Genelde birkaç saniye içerisinde müşteri hizmetleri temsilcisi ortama katılım sağlar. Görüşme anlayışında, açılmış pencerede yazılı sohbet ortamı geçerlidir. Bir görüntülü ya da sesli sohbet ortamı bulunmamaktadır.
Betewin Canlı Yardım Konuları
Gündeme getirebileceğiniz betewin canlı yardım konuları anlayışında herhangi bir kısıtlama ile karşılaşmazsınız. Hesaplar ile ilgili görüşebilirsiniz. Üye olma, hesap açma, üyelik iptali, hesap askıya alma, dondurma, üyelik bilgi, belgeleri, bilgi güncelleme gibi detayları görüşebilirsiniz. Belge talepleri gönderim işlemleri ve benzer detaylar hakkında görüşebilirsiniz. Para yatırma çekme işlemleri, promosyonlar, talepler, bahis ve oyunlar gibi konularda görüşebilirsiniz. Soru sorabilirsiniz, bilgi talep edebilirsiniz, yardım isteyebilirsiniz. Bir problem yaşar iseniz, ilgili temsilcilerden teknik destek talep edebilirsiniz. Hatta küçük çaplı belge gerektirmeyen şikayet konularını dahi gündeme getirebilirsiniz.
Betewin Canlı Yardım Ne Zaman Çalışır?
Ziyaret ettiğiniz, hesap açtığınız, gördüğünüz ya da duyduğunuz bazı sitelerde olduğu gibi, betewin canlı yardım ne zaman çalışır? Sorusunda belirli zaman dilimleri bulunmamaktadır. Mesai gün ya da saatleri şeklinde bir anlayış yoktur. Hafta içi, hafta sonu, resmi ya da dini tatil günleri de dahil olacak şekilde, her an irtibat kurabilirsiniz. Üstelik iletişime geçmek istediğiniz günde, mesai saatlerini ya da belirli saatleri beklemenize gerek bulunmamaktadır. 24 saat boyunca profesyonel hizmet anlayışı ile görevlendirilmiş personeller karşınıza gelecektir.
Betewin Canlı Yardım Çevrimdışı
Genel uygulamaya bakıldığında, 7 gün ve 24 saat boyunca online canlı destek bölümü ile karşılaşırsınız. Herhangi bir günde başvuru yapmaya çalıştığınızda, betewin canlı yardım çevrimdışı şeklinde bir olumsuzluk görmüş olabilirsiniz. Bu yaşanan bir teknik problemdir. Birkaç saniye beklerseniz, büyük ihtimalle ortadan kalkacaktır. Bu gecikme ya da problem esnasında iletişim ihtiyacı duyuyor olabilirsiniz. Bu durumda aranma talebi oluşturmanız ya da e-posta ile iletişim seçeneğini kullanmanız mümkündür.
Bir yanıt bırakın